Политика
конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и устанавливает обязательства ООО «КЬЮБИ» (далее — Кьюби) по неразглашению и обеспечению режима защиты всей информации, которую Кьюби может получить от Вас во время использования Сайта и получения услуг Кьюби.

1.2. Заходя на Сайт, регистрируясь в личном кабинете самостоятельно и(или) при помощи сотрудника Кьюби при оставлении Заявки, пользуясь сервисом и услугами Кьюби Вы полностью и безоговорочно соглашаетесь с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Ваших персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от получения услуг Кьюби.

1.3. Значение терминовCookie – это текстовые файлы, доступные Сайту для обработки информации об активности устройства пользователя сайта. Они могут использоваться для предоставления персонализированных функций Сайта, для персональной рекламы, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
‍Блокирование – временное прекращение обработки Персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для их уточнения).
‍Обезличивание – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность Персональных данных конкретному человеку (субъекту Персональных данных).
‍Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку Персональных данных, а также определяющие цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными.В контексте настоящей Политики под Оператором (при использовании термина «Оператор» с заглавной буквы) понимается непосредственно Кьюби.
‍Персональные данные – любая информация, относящаяся к Вам или Вашему представителю прямо или косвенно. Это могут быть:(i) данные, предоставленные Вами при оставлении Заявки  на Сайте, при оставлении Вами Заявки по телефону или во время переписки в мессенджерах: фамилию, имя, отчество, электронную почту, номер телефона.(ii) иногда Мы можем уточнять и запрашивать другие данные, если это необходимо для решения Вашего запроса. Например, данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер), адрес проживания, платежные данные, данные Ваших представителей и другие подобные сведения.
‍Пользователь – любое физическое лицо, посещающее и(или) использующее Сайт, его сервисы и службы.
‍Предоставление Персональных данных – когда Вы предоставляете Персональные данные Нам или лицу, действующему по Нашему поручению.
‍Распространение Персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие Персональных данных неопределенному кругу лиц (передача Персональных данных) или на ознакомление с Персональными данными неограниченного круга лиц.
‍Уничтожение – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание Персональных данных в информационной системе Персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители Персональных данных.

1.3.1. Если термины, употребленные в настоящей Политике с заглавной буквы, не имеют определения в Политике и(или) определения терминов не следуют из контекста, термины имеют значения, которым даны определения в пункте 1.2 Клиентского соглашения. Если же из текста Политики и(или) Клиентского соглашения не следует определение термина, то термин должен трактоваться в соответствии со значением, установленным законами Российской Федерации или же устоявшимся значением термина.

1.4. Любая ссылка в Политике на пункт (статью) и(или) его условия, означает соответствующую ссылку на пункт (статью) и(или) его условия настоящей Политики, либо условия Клиентского соглашения.

1.5. Политика применима только к Нашим Сайту и услугам. Мы не контролируем и не несем ответственность за сайты третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам на Сайте.

1.6. При взаимодействии с Вами, решении Ваших Заявок и запросов, Мы исходим из того, что Вы предоставляете Нам достоверную информацию и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Мы не проверяем достоверность Ваших Персональных данных и не имеем возможности оценивать Вашу дееспособность. Последствия предоставления недостоверной информации регулируется Клиентским соглашением, настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

2.1. Мы собираем и храним только те Персональные данные, которые Нам необходимы для качественного оказания Вам услуг.

2.2. Мы используем Ваши Персональные данные или Персональные данные Вашего представителя:
- для идентификации Вас и Ваших представителей при оказании Вам услуг;
- для предоставления Вам возможности использования Личного кабинета;
- чтобы поддерживать с Вами связь, в том числе для выполнения Ваших Заявок, решения Ваших запросов, направления Вам Складских квитанций, уведомлений, запросов и иной информации, касающихся Наших услуг. Мы можем с Вами связываться по телефону (в том числе, через мессенджеры), по электронной почте и другими возможными способами;
- чтобы сообщать Вам о Наших специальных акциях и предложениях, или акциях и предложениях Наших партнеров;
- для улучшения качества Сайта и Нашего сервиса и услуг в целом, оценки удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
- для проведения маркетинговых, статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
- в иных целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

3.1. Вы вправе:

3.1.1. принимать решение о предоставлении своих Персональных данных, в том числе объема Персональных данных, необходимых для использования Сайта и получения Наших услуг, и давать согласие на их обработку.Обратите внимание, что Мы можем отказать Вам в оказании услуги, если данных будет недостаточно для её оказания. Например, мы не можем отдать Ваши Вещи другому человеку, если Вы не разрешите это и не предоставите данные Вашего представителя. Пожалуйста, сообщайте Нам об этом заранее;

3.1.2. обновлять, дополнять предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации;

3.1.3. потребовать прекращения обработки Персональных данных, но в этом случае Мы больше не сможем Вам оказывать услуги, а если Ваши Вещи еще остались на хранении , Мы сможем прекратить обработку Персональных данных только после того, как Вы их заберете;

3.1.4. запрашивать и получать у Нас информацию, касающуюся обработки Ваших Персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами;

3.1.5. потребовать от уточнения Ваших Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

3.2. Мы гарантируем, что:

3.2.1. используем полученную информацию исключительно для целей, указанных в статье 2 Политики;

3.2.2. храним Персональные данных в тайне и не разглашаем их без Вашего предварительного письменного разрешения, а также не продаем, не публикуем и не разглашаем иными возможными способами Ваши Персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой;

3.2.3. принимаем меры предосторожности для защиты конфиденциальности Ваших Персональных данных согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;

3.2.4. заблокируем Ваши Персональные данные с момента получения Вашего обращения или запроса или Вашего законного представителя, либо обращения или запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных Персональных данных или неправомерных действий;

3.2.5. уведомим уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если обнаружим факты неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) Персональных данных, повлекшей нарушение Ваших прав, в сроки, установленные Законом о персональных данных,- о произошедшем инциденте,- о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов Персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов Персональных данных,- о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента,- о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента,а также осуществим другие необходимые действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

3.3. Если Вы получаете Наши услуги от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя и передаёте Персональные данные своих работников для взаимодействия с Нами, в том числе в целях приобретения Наших услуг Оператора и(или) предоставления услуг Оператору, Вы тем самым поручаете Нам обработку Персональных данных. В этом случае Мы можем собирать, записывать, накапливать и систематизировать, хранить и осуществлять с Персональными данными иные действия в соответствии с Вашим поручением.

3.3.1. В этом случае Мы добросовестно полагаем, что:
- Вы получили письменные согласия Ваших работников на передачу их Персональных данных Нам в целях предоставления услуг Вашей организацией;- Ваши работники уведомлены о Нашем наименовании, ИНН, ОГРН, месте нахождения, а также об обработке их Персональных данных Нами по Вашему поручению;- срок действия согласий Ваших работников не истек.

3.5. Мы можем:

3.5.1. передавать Ваши Персональные данные своим работникам, аффилированным лицам, профессиональным консультантам, агентам или действующим по Нашему поручению подрядчикам и партнерам, с которыми Мы заключили соответствующие договоры и соглашения о конфиденциальности на условиях обеспечения должного уровня безопасности и соблюдения всех необходимых организационных и технических мер безопасности, в целях оказания Вам услуг.Если у Нас возникнет необходимость передать Ваши Персональные данные кому-то ещё в целях, не связанных с непосредственным оказанием Вам услуг, Мы заранее попросим разрешение на это.

4.1. Для того, чтобы Вы не создавали каждый раз Личный кабинет заново, Мы обрабатываем Ваши Персональные данные до тех пор, пока Вы не отзовете свое согласие. Мы можем это делать любым законным способом, в том числе по Вашей просьбе: собирать, анализировать, обобщать, хранить, изменять, дополнять, передавать (без (или) с трансграничной передачей на территорию стран, обеспечивающих адекватную защиту), уничтожать Персональные данные, в том числе с помощью используемых Нами информационных систем персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2. Мы сохраняем конфиденциальность Вашей персональной информации всегда, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (например, посредством оставления отзывов на Наши услуги) или в случае необходимости привлечения профильных специалистов для оказания Вам услуг или решения Ваших Заявок и запросов.

5.1. Для получения качественных и своевременных Услуг Вы обязаны информировать Нас об изменении своих Персональных данных или Персональных данных Ваших представителей не позднее 5 дней, следующих за днем таких изменений. До получения сообщения о таких изменениях Мы, действуя разумно и добросовестно, полагаем, что сведения о Вас или о Ваших представителях, которыми Мы располагаем, актуальные и достоверные.

5.2. Вы можете запросить информацию об осуществляемой Нами обработке Персональных данных, изменить (обновить, дополнить) Ваши Персональные данные или предоставить данные Вашего представителя, а также отозвать Ваше согласие на обработку Персональных данных, написав Нам по электронной почте с использованием Ваших Авторизованных контактов.

5.3. Заявление в рамках статьи 5.2 Политики должно быть направлено Вами по адресу:  contact@qbbox.ru с Ваших Авторизованных контактов, либо в письменном виде по адресу: 107143, г. Москва, ул. Пермская, 1с5. В случае направления заявления на бумажном носителе заявление должно быть подписано Вами или Вашим законным представителем собственноручно.

5.3.1. Заявление, оформленное в письменной форме на бумажном носителе, должно содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность или личность Вашего представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (Авторизованный номер телефона, Авторизованный электронный адрес, ID Клиента, данные Складской квитанции и(или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки Нами Ваших Персональных данных;
- сведения, подлежащие изменению (обновлению, дополнению) или уничтожению;
- подпись Вашу или Вашего представителя.

5.3.2. В случае, если в Вашем запросе не отражены все необходимые сведения или лицо, направившее запрос, не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, Мы не сможем предоставить необходимую информацию или изменить (обновить, дополнить, уничтожить) Персональные данные и направим мотивированный отказ.

5.3.3. В течение десяти рабочих дней с даты получения Вашего запроса, касающегося Персональных данных, Мы предоставим Вам ответ на Ваш запрос.В некоторых случаях Мы можем продлить указанный срок на пять рабочих дней. В этом случае Мы направим Вам уведомление с указанием причин продления срока.

5.3.4. Ответ на Ваш запрос или запрос Вашего представителя Мы направим в той же форме, в которой мы получили запрос от Вас, если иное не будет указано в Вашем обращении или запросе.

5.5. При достижении целей обработки Персональных данных или при получении от Вас отзыва на обработку Персональных данных, Мы удалим или обезличим Ваши Персональные данные в течение тридцати дней.Мы не можем уничтожить те Персональные данные, которые Мы должны обрабатывать в течение срока хранения документов в целях бухгалтерского и налогового учета.

5.6. Мы не обрабатываем специальные категории Персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и иных категорий Персональных данных.

6.1. Мы принимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Ваших Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к Персональным данным Мы применяем следующие организационно-технические меры:
- назначили лицо, ответственное за организацию обработки и защиты Персональных данных, и ознакомили всех задействованных в работе Кьюби лиц с требованиями Закона о персональных данных и Наших внутренних документах, касающихся обработки и защиты Персональных данных;
- обеспечиваем пропускной режим на Складах;
- ограничиваем число лиц, имеющих доступ к Персональным данным, только теми лицами, которых привлекаем для оказания Вам услуг и решения Ваших Заявок и запросов;
- ознакомление лиц, имеющих доступ к Персональным данным, с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите Персональных данных;
- ведем ролевое администрирование, логирование и мониторинг действий с Персональными данными, а также обеспечиваем своевременное резервное копирование данных;
- организовали учет, хранение и обращение носителей информации, на которых содержатся Персональные данные;
- принимаем иные необходимые организационно-технические меры по защите Персональных данных.

6.3. Предотвращение несанкционированного доступа к Персональным данным также зависит от Вас. Вы не должны предоставлять свои данные для входа в Личный кабинет другим людям или иным образом допускать компрометацию данных. Действия, осуществленные из Личного кабинета, считаются совершенными Вами, если Вы не заявили о компрометации Личного кабинета или об изменении Авторизованного номера телефона.

6.4. При утрате или разглашении Персональных данных Мы незамедлительно проинформируем Вас о произошедшем.

7.1. Файлы Cookie могут использоваться для предоставления Вам персонализированных функций Сайта, для персональной рекламы, которая Вам может быть показана, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

7.2. Вы признаете и подтверждаете, что оборудование и программное обеспечение, используемые Вами для посещения сайтов в сети Интернет, могут обладать функцией запрещения операций с Cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления Cookie.
Некоторые сервисы и функции Сайта могут работать только при условии, что прием и получение файлов Cookie Вами разрешены.

8.1. Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любой момент по своему усмотрению. Обо всех изменениях Мы будем сообщать Вам путем публикации обновленных документов и(или) информации на Сайте.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности» https://qbbox.ru/about/privacy.
Вы должны самостоятельно и регулярно обращаться к Сайту с целью ознакомления с актуальными документами и информацией.
Если Вы не согласны с новыми условиями Политики, сообщите Нам об этом в течение десяти календарных дней с момента публикации на Сайте новой редакции Политики (в этом случае Мы не сможем оказывать Вам услуги). Если Вы в течение этого срока не сообщите о своем отказе от Услуг и не заберете Вещи с хранения, Мы будем иметь все основания полагать, что Вы приняли такие изменения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

8.3. За нарушение требований Закона о персональных данных и убытки, понесённые Вами в связи с неправомерным использованием Персональных данных, Мы несём ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Мы не несем ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования Сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к Вашим коммуникациям и оборудованию и(или) Вашим Персональным данным и(или) компрометации Личного кабинета вследствие неисполнения Вами статьи 6.3 настоящей Политики; за действия с Персональными данными на интернет-сайтах третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

8.5. Споры рассматриваются в соответствии и в порядке, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Если условия Политики не соответствуют каким-либо условиям законодательства Российской Федерации, то приоритетными будут считаться условия законодательства.

9.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Нашу Службу поддержки по адресу: contact@qbbox.ru.

Данная Политика действительна с даты публикации на Сайте